09年度廣汽豐田銷售技能大賽區(qū)域賽決賽于9月4日在西安落下了帷幕，廣汽豐田富達航海路店選手王迪在眾多優(yōu)秀選手中脫穎而出，獲得了成功進入復賽的好成績。

    本次大賽分初賽、復賽、決賽三個流程。在富達航海路店內初賽時，王迪的出色而自信的表現(xiàn)為自己爭取到了晉級復賽的名額。復賽分為筆試和實操兩大部分，內容涉及：汽車專業(yè)知識，產品知識，競品知識，CR知識和征文等多項內容。

    2009年，我們面臨全球金融風暴的挑戰(zhàn)和市場競爭日趨激烈，在中國汽車市場日益成熟，消費者購車更趨理性化的情況下。如何規(guī)范客戶到店時，銷售顧問的接待能使客戶更加滿意？如何讓每個銷售店的服務技能都能更加規(guī)范和提高？如何讓客戶在銷售顧問的介紹下了解汽車產品知識和品牌信息？這些基本的服務細節(jié)都會成為消費者選擇某個品牌車輛所考慮的重要因素。廣汽豐田汽車有限公司在通過每年舉行的銷售技能大賽來檢驗整個服務流程的規(guī)范性，合理性，實效性。為今后給廣大客戶提供更加周到的服務，逐步提高廣汽豐田汽車品牌的銷售顧問專業(yè)技能，為銷售店發(fā)掘一批營銷和管理能力兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬�。同時，銷售技能大賽的舉辦也為各銷售店提供相互學習和成長的平臺，營造廣汽豐田汽車銷售店相互“學知識、練技能”的良好氛圍。
     昨天，記者在富達航海路店見到了凱旋歸來的選手王迪。她表示：沒有想到自己可以拿獎。能夠代表公司參加比賽，對自己而言是一次重要的學習、交流機會。在此次比賽中也獲得了很多有益的知識和技能，同時，看到了自己的不足。接下來的時間將積極備戰(zhàn)全國總決賽。

    廣汽豐田富達航海路店副總經理馮興午表示，通過參與銷售技能大賽，提高每位銷售人員的服務意識，以此來提升我店銷售團隊的整體形象和戰(zhàn)斗力，最終成為被消費者認可的擁有先進管理模式和貼心服務品質的4S店。

廣汽豐田富達航海路店

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