卓越品質(zhì)尊榮服務(wù)成就安心
3周年傾情回饋廣汽豐田服務(wù)雙周活動鄭州富達已經(jīng)啟動
2009年6月，廣汽豐田將迎來廣汽TOYOTA渠道成立暨凱美瑞上市3周年慶典。為答謝廣大消費者的支持和厚愛，廣汽豐田將于6月17日啟動“尊貴貼心·感動常在”廣汽TOYOTA 3周年服務(wù)雙周活動。
鄭州富達活動報名熱線：0371-68862501
本次服務(wù)雙周活動將在廣汽豐田旗下各銷售店面向凱美瑞、雅力士、漢蘭達和FJ所有車主全面展開。自09年6月17日至6月30日，每位到店的車主均可在全國廣汽TOYOTA銷售店對愛車進行28項免費安全檢查，并可獲贈精美紀念品。
廣汽豐田表示：“此次活動旨在能讓廣汽豐田數(shù)十萬車主享受更安心無憂的用車生活。三年以來，我們在持續(xù)改善中成長，而‘顧客滿意度第一’是我們始終堅持不變的宗旨。今年作為廣汽豐田的品牌深化年，我們將以更卓越的品質(zhì)及更優(yōu)秀的服務(wù)，滿足顧客不斷變化的需求，為其打造更完美的汽車生活。”
凱美瑞自2006年6月17日誕生以來，在國內(nèi)車壇產(chǎn)生強大的影響力，在品質(zhì)、服務(wù)等多個層面給中國車市帶來了前所未有的影響，并且屢次創(chuàng)下奇跡，在中高級車市場上取得了令人嘆服的成績：在2007-2008年連續(xù)16個月奪得中高級轎車月上牌量冠軍；誕生兩周年即實現(xiàn)產(chǎn)銷30萬輛，書寫下國內(nèi)中高級車市的傳奇紀錄；在金融危機蔓延的2008年，凱美瑞更是以自身的卓越實現(xiàn)逆勢上揚，蟬聯(lián)中高級轎車年度上牌量冠軍。
業(yè)內(nèi)人士評析，凱美瑞三年的成功之路，實際上是其以“顧客滿意度第一”為基點，背靠“卓越的產(chǎn)品”“先進的工廠”“創(chuàng)新的渠道”所構(gòu)筑起的“三位一體”品質(zhì)保障體系所走出的一條品質(zhì)、服務(wù)不斷完善的自我超越之路。從優(yōu)秀到卓越，需要不斷創(chuàng)新的精神，而凱美瑞成功的秘訣，在于廣汽豐田始終如一的持續(xù)改善、不斷超越的精神。從甫一上市即風(fēng)靡全國的首款凱美瑞，到如今身經(jīng)百戰(zhàn)、傲立同級之首的新凱美瑞，其間的每次改變，均是基于對消費者需求的深刻洞察，引導(dǎo)了當(dāng)時汽車消費的主流趨勢。
“就是這種每一步都想在顧客之前，每一步都走在市場之前的行動力讓人折服�！蹦澄粍P美瑞車主表示，“我選購車輛的標準是一看品牌，二看服務(wù)。前者是決定愛車是否用得順心的先天條件，后者是決定未來用車是否便捷的后天保障。而選擇了凱美瑞，我感覺一切都很如意�！比戤�(dāng)中，廣汽TOYOTA銷售店成就了40多萬名車主稱心如意的選擇，而與凱美瑞卓越的品質(zhì)、良好的性能同時鐫刻在顧客心目中的，便是廣汽TOYOTA銷售店為消費者提供的貼心、尊貴的服務(wù)，及以此為理念所打造的“凱美瑞體驗”。
在中國汽車業(yè)中，廣汽豐田屬于后來者，但其以遠超于前人的決心、意志與非凡的洞察力，堅持“顧客滿意度第一”的理念，在短短三年中獲得業(yè)內(nèi)人士及消費者的高度認可。在2007年和2008年，廣汽豐田分別榮獲中國汽車服務(wù)金扳手獎的“技術(shù)貢獻獎”和“客戶滿意度獎”。日前，在眾多媒體聯(lián)合舉辦的“中國汽車消費理財傾向調(diào)查”中，廣汽豐田以產(chǎn)品、服務(wù)的高滿意度榮膺“最受歡迎汽車品牌”中合資品牌的“明珠獎”。
三年來廣大顧客的支持和信賴，成就了凱美瑞以及廣汽TOYOTA品牌的輝煌成績，在品牌深化的第三年，廣汽豐田將重心放于“回歸原點”，努力把品質(zhì)、服務(wù)、品牌等基礎(chǔ)工作做得更扎實，以更卓越的產(chǎn)品力及更完善的服務(wù)深化“Personal & Premium”（貼心的·尊貴的）渠道理念，為顧客提供超越期待的價值。相信憑借著過人的產(chǎn)品競爭力和強大的銷售服務(wù)保障，凱美瑞的傳奇必將繼續(xù)延承。
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